客服说补发单号是什么意思?

客服说补发单号是指快递单号丢失或无效后，重新生成一个新的快递单号用于发货。补发单号后，商家会使用新单号重新寄出商品，确保包裹能正常运输。遇到这种情况时，顾客需要留意新单号，方便查询物流信息。

补发单号常见于快递信息录入错误或原单号失效的情况。商家发现后会主动联系顾客，提供新单号并重新发货。顾客无需担心商品丢失，只需等待新包裹送达即可。补发单号后，物流信息会实时更新，方便追踪包裹状态。