刚需客户是什么意思?

刚需客户是指生活中必须购买某种产品或服务的人群，比如每天要买米面油盐的人，生病必须吃药的患者，孩子上学需要的课本文具。这类客户需求稳定，不会因为价格波动轻易放弃购买，像水电费、房租、基本食物都属于刚需范畴。

刚需客户的特点是消费频率高且必不可少，无论经济好坏都会持续消费。比如上班族每天通勤的交通费用，糖尿病患者必需的胰岛素，冬天必备的取暖设备。这类客户群体庞大，商家通过满足刚需能获得稳定收入，市场竞争激烈但需求永远存在。