两年质保是什么时候开始的?

两年质保服务最早在智能手机行业推广，2015年后逐渐普及。现在家电、数码产品、汽车配件都采用两年质保，覆盖范围扩大到上千种商品。消费者购买时需保留凭证，商家会提供维修或更换服务。质保期内出现非人为损坏可免费处理，降低用户维修成本。

国内电商平台推动两年质保成为行业标准，2020年后更多商家加入。手机品牌如华为、小米，家电品牌如海尔、格力都执行此政策。政府监管加强，要求商家明确质保条款，避免纠纷。用户购买时需注意质保范围，部分商品需额外付费延长服务。