苏宁易购售后客服工作怎么样?

苏宁易购售后客服每天要处理大量订单咨询，比如退换货、物流查询和产品故障。客服需要熟悉各类家电和数码产品，平均每天接听50多个电话，解答顾客疑问时必须耐心细致。遇到复杂问题还要协调维修部门，确保顾客满意。

这份工作节奏较快，客服需要熟练使用系统工具，快速录入信息。高峰期同时应对多个顾客是常态，加班也时有发生。虽然压力大，但能锻炼沟通能力，解决顾客问题后成就感很强。团队协作很重要，老员工会带新人熟悉流程。