消费者购买多少天可以退货退款?

消费者购买商品后，7天内可以无理由退货退款，这个时间从签收次日开始计算。生鲜食品、定制类商品或拆封后的音像制品等特殊商品不支持退货，其他商品只要不影响二次销售，商家都应处理退款。

商家收到退货后，需在3个工作日内完成退款流程，退款原路返回至消费者支付账户。若商品存在质量问题，消费者可延长至15天内申请退货，商家还需承担往返运费。消费者保留好订单凭证和商品包装，能确保顺利办理退货退款。