时间:01-18人气:29作者:水晶之恋
淘宝消费者运营的客服入口藏在个人中心里,点开“我的淘宝”,找到“客服小蜜”就能直接对话。遇到订单问题、售后退换货,都能在这里快速解决,不用打电话排队等回复。客服机器人24小时在线,简单问题秒回,复杂情况还能转人工处理。
淘宝APP首页底部“我的淘宝”里也有客服入口,点击右下角“我的”,再选“客服中心”就能找到。客服支持文字、语音、图片多种沟通方式,上传截图说明问题更清晰。大促期间客服繁忙,建议错峰咨询,问题描述详细些能加快解决速度。
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