航空公司的大客户是什么意思?

航空公司的大客户指的是消费金额高、出行频繁的旅客或企业。这类客户每年购买大量机票，享受专属服务和优惠，比如免费升舱、优先登机或积分兑换礼品。航空公司通过维护大客户关系，确保稳定收入，同时提供定制化行程和专人客服，提升客户忠诚度。

大客户还包括长期合作的旅行社、大型企业或政府机构，这些团体客户批量采购机票，为航空公司带来可观收益。航空公司会为大客户设立专属账户，提供折扣票价和灵活的退改政策，通过数据分析优化服务，满足其多样化出行需求，巩固长期合作关系。