空中乘务是什么?

空中乘务是航空服务的重要岗位，负责保障旅客在飞行中的安全与舒适。乘务员需要协助旅客登机、发放餐食、解答疑问，处理突发情况如身体不适或设备故障。每次航班至少配备5名乘务员，长途航班可能增至10人以上，确保全程服务到位。

这项工作要求极强的应变能力和耐心，比如应对延误、安抚乘客情绪。乘务员每年需完成200小时以上的专业培训，包括急救、消防和应急撤离。全球每天有数万名乘务员在万米高空服务，连接着世界各地的城市与家庭。