天猫超市多少公斤内免费换货?

天猫超市支持30公斤内免费换货，订单金额满49元可享此服务。用户需在收货后7天内申请，商品需完好无损且不影响二次销售。生鲜食品、定制类商品除外，换货时需保留原包装和凭证。

换货流程简单，登录天猫APP选择订单提交申请，审核通过后快递员上门取件。新商品会重新发货，运费由平台承担。若超重或金额不足，需补运费差价。具体规则以页面提示为准，建议下单前确认商品详情。