天猫店铺有没有保价原则?

天猫店铺普遍提供保价服务，购买后15天内商品降价可申请差价返还。手机家电等热门品类保价期长达30天，部分美妆商品保价7天。消费者需保留订单截图，通过官方客服提交申请，退款到账最快1小时。保价规则因店而异，数码产品保价更严格，生鲜类商品一般不参与保价。

保价服务覆盖天猫超市和品牌旗舰店，超市保价范围最广，连超市自营商品也享受保价。大促期间如双11，保价期常延长至60天。消费者需注意，保价仅限同一商品，不同规格或颜色不算。部分店铺要求商品未拆封，二手商品和定制款通常不享受保价。