阿里卖家能申请退款吗?

时间:01-18人气:17作者:糖醋脚皮

阿里卖家能申请退款,买家下单后若商品有问题,卖家可主动协商退款。比如商品损坏发错货,卖家能立刻处理退款流程,避免差评。退款金额包括商品原价和运费,卖家需在48小时内响应。

退款申请分两种情况:买家发起退款时,卖家可同意或拒绝拒绝需提供理由。若卖家责任,平台会强制退款;若买家无理,卖家可申诉举证。卖家信用分影响退款结果,多次退款可能降权。

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