银行大堂经理属于什么部门?

银行大堂经理属于运营管理部门，负责客户引导、业务咨询和厅堂秩序维护。他们每天要接待上百位客户，处理几十笔简单业务，还要协助客户使用自助设备。大堂经理需要熟悉银行各类产品，能快速解答存款、贷款、理财等问题，确保客户在银行办理业务时体验顺畅。

运营管理部是银行的核心部门之一，大堂经理直接向网点负责人汇报工作。这个部门还包含柜员、客服专员等岗位，共同保障网点日常运转。随着银行业务数字化，大堂经理的工作重点逐渐转向智能设备推广和客户体验优化，成为连接客户与银行的重要桥梁。