快递几天不发可以投诉商家?

时间:01-18人气:15作者:非比晴空

快递超过3天不发货,消费者有权投诉商家。根据平台规则,商家需在48小时内发货,超时可申请退款或赔偿。消费者可保留订单截图和聊天记录,向平台客服反馈。商家恶意拖延发货属于违规行为,平台会介入处理。

投诉成功后,商家可能面临罚款或降权处罚。消费者也能获得积分补偿或优惠券。遇到类似情况,及时行动很重要。保持证据完整,投诉过程会更顺利。平台对这类问题处理速度较快,一般3个工作日内有结果。

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