珍爱app靠谱吗?

珍爱app主打实名认证和人工审核，用户上传身份证、学历证明等材料，平台会核实信息真实性。会员费用从几百元到几千元不等，部分用户反馈匹配效率低，聊天机器人频繁推送服务。客服响应速度较慢，投诉处理周期长达5个工作日。

平台宣称有3000万注册用户，但活跃用户数量未公开。2022年某第三方机构测试显示，10个账号中有3个存在信息造假风险。用户协议中明确不保证交友成功率，退款条款限制严格，需在7天内申请且扣除30%手续费。