天猫客服驳回售后服务什么意思?

天猫客服驳回售后服务表示您的申请不符合平台规则或商家政策。常见原因包括商品已过保修期、人为损坏、证据不足或不符合退换货条件。客服会明确驳回原因，您可根据反馈补充材料或联系商家协商解决。

驳回后您仍有申诉渠道，可提交新证据或申请平台介入。建议保留购物凭证、聊天记录和商品照片，确保信息完整。若多次沟通无果，可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。处理过程需保持冷静，理性表达诉求。