时间:01-19人气:23作者:浅墨入画
中国移动客户经理是专门负责服务客户、推广业务和解决问题的工作人员。每天要联系数十位客户,推荐手机套餐、宽带服务和智能家居产品,同时处理话费查询和投诉。客户经理需要熟悉公司各项业务,耐心解答疑问,帮助客户选择最合适的方案。
这个岗位需要良好的沟通能力和应变能力,经常外出拜访客户,参加公司培训和会议。客户经理每月要完成一定业务指标,比如新增宽带用户、提升套餐档次等。工作内容包括维护老客户关系、挖掘新客户需求,还要及时反馈市场动态给公司。
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