淘宝一个差评扣多少综合体验分?

淘宝一个差评会扣综合体验分3到5分，具体看商品类目和店铺评分。差评影响店铺权重，导致搜索排名下降。买家退货、投诉也会扣分，严重时扣10分以上。店铺需及时处理售后，避免差评累积。

综合体验分包含商品质量、物流速度、服务态度等指标。差评后店铺需30天内提升评分，否则影响活动报名。新店铺更容易被扣分，老店铺有缓冲期。差评记录保留90天，期间需持续优化服务。