保单整备质量是什么意思?

保单整备质量指保险公司对保单从设计到售后的全流程把控，确保条款清晰、服务到位。比如投保时资料齐全，理赔时流程顺畅，避免后续纠纷。好的整备质量能让客户省心，减少退保或投诉情况。

整备质量还涉及公司内部管理，比如员工培训、系统支持等环节。保险公司需定期检查保单问题，及时调整服务标准。客户遇到疑问时，能快速得到解答，这也是整备质量的体现。