店铺运营是个什么工作?

店铺运营需要管理商品上架、库存盘点、订单处理和客户服务等工作。每天要核对几十条订单，处理上百件商品，确保货架不空缺。还要分析销售数据，调整促销策略，比如满减活动或限时折扣。遇到退换货问题，及时联系物流解决，保持店铺评分稳定。

店铺运营还要关注市场动态和竞争对手情况。每周检查店铺流量来源，优化商品标题和详情页。节假日提前备货，准备大促活动。遇到差评，耐心沟通处理，争取顾客谅解。长期维护老客户关系，发送优惠券复购，提升店铺销量和口碑。