机场接待是什么工作?

机场接待负责引导旅客办理值机、托运行李，解答航班信息，协助特殊旅客。每天要处理数百名旅客的咨询，帮助老人、儿童和残障人士顺利登机。工作内容包括核对证件、安排座位、指引登机口，还要应对航班延误等突发情况。

这项岗位需要良好的沟通能力和耐心，熟悉机场各区域布局和航班动态。工作人员要穿制服，使用对讲机与同事协作，确保旅客流程顺畅。遇到问题及时联系地勤或机组人员，保障旅客出行体验安全舒适。