火车站重点人群是什么意思?

火车站重点人群指需要特别关注和帮助的旅客，比如老人、儿童、孕妇、残障人士等。这些人群行动不便或容易迷路，工作人员会主动提供引导、座位或优先服务。春运期间，携带大件行李的旅客和返乡农民工也属于重点人群，车站会增设通道和志愿者协助。

重点人群还包括突发疾病或情绪异常的旅客，车站配备医疗点和应急人员处理紧急情况。学生群体在开学季和放假时也需要重点关注，车站会组织志愿者帮忙搬运行李。特殊天气下，滞留旅客和赶火车的旅客也是重点对象，车站会及时广播提醒和调整班次。