双十一买的东西可以退换货吗?

双十一买的东西基本都能退换货，只要商品没拆封、不影响二次销售。大部分平台支持7天无理由退货，生鲜、定制类除外。记得保留包装和凭证，退货时运费自理，部分商家会承担运费。

退换货流程很简单，先在订单页面申请，商家同意后寄回。收到货后平台会审核，退款3-5天到账。换货的话，商家发新货后旧货再寄回。注意查看商品详情页的退换政策，有些特殊商品不支持。