天猫会保留多久的订单记录?

时间:01-17人气:30作者:疏狂一醉

天猫的订单记录一般会保留5到10年,方便用户随时查看和申请售后。用户可以在订单详情里找到历史交易记录,包括购买时间、商品信息和支付状态。如果订单时间超过期限,记录会自动删除,无法再找回。

保存订单记录是为了保障消费者权益,比如退换货或投诉时需要提供凭证。商家和平台也会保留部分数据用于统计和客服,但个人隐私信息会按规定处理。用户若需要长期保存,建议自行截图或下载相关文件。

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