列车长是什么人员?

列车长是负责管理整列列车的核心人员，指挥乘务团队，确保旅客安全与行程顺利。列车长需要检查车票、处理突发情况，还要协调餐车、保洁等服务，保证旅途舒适。列车长经验丰富，熟悉铁路规章，能应对延误、疾病等紧急事件，是旅客最信赖的列车管理者。

列车长每天工作十几个小时，往返多个城市，服务上千名旅客。列车长要监督乘务员工作，解答旅客疑问，处理行李丢失等问题。列车长需要持证上岗，通过严格考核，具备应急处理能力。列车长工作压力大，责任重，是铁路运输中不可或缺的重要岗位。