海底捞服务真那么热情吗?

海底捞服务员确实非常热情，会主动帮顾客拿手机套、递围裙，还提供免费美甲和擦鞋服务。一位顾客刚坐下，服务员就端来果盘和零食，全程关注需求，连小朋友的生日都会安排惊喜。有人点单后，服务员会提醒菜品分量，避免浪费，结账时还会赠送小礼物。

这种热情有时让人有点压力，比如服务员频繁询问是否需要加水，或者主动帮忙夹菜。有人觉得服务太周到，反而不好意思随意聊天。不过多数顾客觉得这种热情很贴心，特别是带老人或小孩时，服务员会主动帮忙照顾，让人感觉像在朋友家吃饭一样自在。