黑猫投诉能取消投诉吗?

黑猫投诉可以取消投诉，用户登录平台后找到对应投诉记录，点击撤销按钮即可完成操作。撤销后投诉状态会变更为已撤回，商家不再需要处理。投诉生效后24小时内撤销最方便，超过时间可能需要联系客服人工处理。平台支持多次撤销，但频繁撤销会影响投诉可信度。

撤销投诉后问题可能无法解决，建议先和商家沟通。如果商家拒绝处理，保留投诉记录更有效。黑猫投诉平台不会主动删除已撤销内容，商家仍能看到历史记录。用户需谨慎决定，避免因冲动撤销导致权益受损。撤销操作不可逆，请确认后再提交。