闲鱼卖家什么时候才能申请客服介入?

闲鱼卖家可以在买家下单后48小时内未发货、商品描述不符、物流信息异常或卖家拒绝退款时申请客服介入。买家提供订单截图、聊天记录或实物照片等证据后，客服会根据平台规则判定责任归属。整个过程一般需要3到5个工作日，期间卖家需保持联系畅通。

卖家多次发货错误、虚假宣传或恶意拖延退款时，买家可直接发起投诉。客服介入后，卖家需在24小时内回应情况，否则平台可能直接支持买家诉求。若卖家对结果不满，可申请复核一次，但需提供新证据。平台会根据双方反馈做出最终裁决。