时间:01-18人气:30作者:血花飞舞
国外亚马逊上买家可以直接给卖家发消息,询问商品详情、发货时间或退换货问题。卖家一般会在24小时内回复,沟通方式包括站内信或聊天工具,方便快捷。遇到商品破损或发错货时,也能及时联系卖家解决,购物体验比较省心。
亚马逊支持多种语言沟通,中文、英文都能用,语言不通时还能用翻译功能。卖家客服态度普遍较好,问题处理效率高。不过有些小卖家回复稍慢,建议耐心等待。遇到复杂问题,亚马逊客服也会介入帮忙协调。
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