金融客服属于哪个行业类别?

金融客服属于服务行业，具体是金融服务领域的一部分。这类工作主要处理客户咨询、投诉和业务办理，比如银行转账、信用卡还款、理财产品咨询等。金融客服需要熟悉各类金融产品，同时具备良好的沟通能力，确保客户问题得到及时解决。

随着金融科技发展，金融客服行业逐渐融合了线上服务模式，如电话客服、在线聊天和智能机器人辅助。客服人员每天要接听数十通电话，处理上百条客户信息，工作效率要求很高。这个行业需要专业知识和耐心服务，是金融机构与客户之间的重要桥梁。