时间:01-20人气:12作者:心在流浪
菜鸟裹裹取消上门取件后,用户仍可申请退货。需联系商家说明情况,商家同意后可自行寄回或重新预约取件。退货流程与普通订单一致,保留好物流凭证和商品包装,确保商品完好。部分商家会承担退货运费,具体情况需与商家协商确认。
若商家拒绝退货,用户可向菜鸟裹裹客服投诉,提供取消取件的记录。平台会介入调解,帮助用户维护权益。建议用户在取消取件前与商家沟通清楚,避免后续纠纷。退货时注意商品时效,部分商品拆封后可能无法退货。
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