质保期12个月什么意思?

质保期12个月指产品购买后一年内，厂家负责免费维修或更换。手机、家电、汽车零件等都适用这个期限，期间出现非人为损坏，用户可直接联系售后处理。这个期限从购买日或激活日开始计算，过期后需自费维修。

质保期内，用户需保留购物凭证和保修卡，厂家会提供技术支持。人为损坏或进水等情况不在质保范围内，不同产品条款略有差异。消费者购买时应仔细阅读说明，确保权益得到保障。