恒生银行香港分行更换银行卡需要预约吗?

恒生银行香港分行更换银行卡必须提前预约，客户需通过官方电话或APP选择合适时间，避免现场排队。办理时携带身份证件和旧卡，整个过程约15分钟，高峰时段可能等待更久。分行每日接待量有限，建议提前3天预约，确保顺利办理。

更换银行卡不收取费用，但需确认账户状态正常。新卡制作需1-2个工作日，可选择邮寄或自取。若遗失或损坏，需先挂失再补办，紧急情况可申请临时卡。客户可查询实时排队人数，合理安排行程，节省时间。