售票员一般是什么职位?

售票员是负责车票销售与检票的工作人员，常见于公交、地铁、火车等交通场所。需要掌握售票系统操作，解答乘客疑问，确保乘车秩序。工作内容包括核对车票、维护站台安全，协助特殊乘客上下车。部分售票员还需处理票务纠纷，记录运营数据。

这个职位要求耐心细致，具备沟通能力，熟悉线路站点信息。售票员每天接触大量乘客，需保持微笑服务，处理各种突发情况。工作时间固定，节假日可能加班，薪资由基本工资和绩效组成。随着智能设备普及，部分售票岗位逐渐被自动售票机取代，但人工服务仍不可替代。