保单双录是什么意思?

保单双录是指保险公司对销售过程进行录音录像，确保客户清楚了解产品内容和风险。双录全程记录销售人员讲解条款、客户提问和确认签字的过程，避免后续纠纷。这项规定要求销售人员如实告知保险责任、免责条款和费用明细，客户必须亲口确认理解所有信息。双录材料由保险公司长期保存，作为双方权益的重要凭证。

双录制度主要保护消费者权益，防止销售误导和虚假宣传。客户有权要求查看录制的视频内容，保险公司必须提供完整记录。双录流程一般需要5到10分钟，涉及身份验证、产品讲解和签字确认三个环节。违反双录规定的保险公司将面临监管处罚，客户也可据此维权。这项措施让保险销售更加透明规范，减少合同争议。