三星售后是24小时吗?

三星售后不是全天24小时服务，大部分门店的工作时间是早上9点到晚上6点，部分网点周末也营业。紧急情况可以拨打客服热线，人工服务时间为早8点至晚10点，节假日会有值班人员处理问题。

三星提供多种售后方式，包括线下门店、上门维修和邮寄服务。一线城市有超过50家直营店，二线城市也有授权网点。维修时间根据故障情况而定，简单问题当天能解决，复杂部件可能需要3到5个工作日。