天猫超市买的东西不能退货吗?

天猫超市大部分商品支持七天无理由退货，生鲜食品、定制商品等特殊品类除外。用户下单前需仔细查看商品详情页的退换货说明，部分商品拆封后无法退货。退货运费一般由买家承担，质量问题可联系客服协商处理。

退货流程很简单，打开天猫App进入订单页面，点击申请退款即可。退款到账时间约3-5个工作日，具体看支付方式。若商家拒绝退货，可通过平台客服介入解决。建议保留商品包装和凭证，避免影响退货成功率。