七天无理由退换与退货是什么意思?

七天无理由退换是指消费者购买商品后，七天内可以无条件退货或换货，无需说明理由。这项服务主要适用于网购，比如衣服、家电、日用品等，只要商品完好，不影响二次销售，就能享受退换。商家必须提供这个选项，否则可能违规。退货时需保留原包装和发票，运费一般由买家承担。

退货流程很简单，先联系商家客服，填写申请表，寄回商品后等待审核。审核通过后，退款会在几天内原路返回。换货的话，商家会重新发货。这项政策保护了消费者权益，避免买到不合适的商品。但定制商品、生鲜食品或已拆封的数码产品通常不支持退换，购买前要仔细看清规则。