时间:01-19人气:26作者:十里荷花
快递超过7天没到可以算丢失。快递公司规定一般3天必须送达,偏远地区不超过5天。如果超过这个时间还没到,联系快递员查询,对方说找不到件,就能申请赔偿。用户要保留好快递单号和聊天记录,方便投诉。
快递丢失后,用户有权要求全额退款或重新发货。快递公司会根据保价金额赔偿,没保价最多赔运费3倍。遇到这种情况,直接找商家或快递平台客服,提供证据后一般能解决。记得下次寄件记得保价,减少损失。
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