空调客服工作怎么样?

空调客服工作需要耐心解答客户问题，比如安装、维修、使用方法等。每天要接听几十个电话，记录客户需求，协调售后团队上门服务。遇到高温天，电话量会翻倍，客户情绪也比较急躁，得快速处理故障报修。

这份工作要求熟悉产品知识，能独立判断常见故障。新人需要培训1个月才能上岗，老员工月均处理200单左右。薪资由底薪加提成构成，旺季奖金能多拿30元单。长期对着电脑和电话，颈椎容易疲劳，但能积累丰富的服务经验。