有形商品和服务是什么意思?

有形商品是能摸到、看到的具体物品，比如衣服、手机、家具这些实物。服务则是无形的活动，像理发、维修、咨询这类帮助别人的事情。有形商品可以买回家慢慢用，服务则是一次性的体验，比如修完电脑就结束。

有形商品需要花钱购买，还能转手卖给别人。服务不能存起来，必须当时消费，比如看电影就得在影院里看完。现在很多产品把商品和服务结合起来，比如买手机送保修，这样顾客更满意。