淘宝的淘工厂靠谱吗?客服在哪?

淘宝的淘工厂是阿里巴巴旗下的源头工厂直供平台，商品价格实惠，质量有保障。很多商家都是正规工厂，支持一件代发，售后问题也能及时解决。用户可以查看工厂资质和买家评价，选择靠谱的商家下单。遇到问题可以直接联系店铺客服，或者通过淘宝APP的在线客服入口反馈。

淘工厂的客服主要在店铺首页和商品详情页能找到，点击“联系客服”按钮就能沟通。如果商家回复慢，可以申请淘宝官方客服介入。客服一般工作日10点到22点在线，节假日也有值班。用户下单后物流信息、退换货等问题都能找客服解决，响应速度比较快。