物业前台客服的工作是什么?

物业前台客服每天接听业主电话，记录报修事项，比如电梯故障、水管漏水、电路跳闸等问题。还要接待来访业主，帮忙收发快递、代缴物业费，解答关于小区规定的问题。遇到业主投诉时，需要耐心倾听并及时反馈给相关部门处理。

物业前台客服负责整理业主意见，定期回访满意度，确保问题得到解决。节假日要值班，处理突发情况，比如停水停电、电梯困人等。同时协助社区活动，比如组织节日庆典、垃圾分类宣传，维护小区和谐环境。