投诉外卖员多久会看到?

外卖平台一般会在提交投诉后1到3个工作日内处理完成，具体时间取决于订单数量和问题复杂程度。用户可以在APP内查看投诉进度，客服会通过短信或电话通知结果。如果超过5天没有反馈，建议再次联系平台核实情况。

高峰期投诉处理可能需要更长时间，比如节假日或恶劣天气时。用户保留订单截图和聊天记录能加快处理速度。紧急问题可选择电话投诉，通常30分钟内会有专人跟进。遇到重复配送或餐品损坏，平台多数会在当天内给出解决方案。