银行客服有权限问客户密码吗?

银行客服绝对没有权限询问客户的密码或验证码。客服人员只能通过身份证号、手机号等安全信息核实客户身份，绝不会索要密码。密码属于客户的核心隐私，银行有严格规定保护客户资金安全。

客户遇到索要密码的情况，应立即挂断电话并拨打官方客服热线核实。银行工作人员不会通过电话、短信或邮件索要密码，任何类似请求都是诈骗行为。保护密码就是保护自己的钱袋子，务必提高警惕。