快递不更新物流信息可以退货吗?

快递不更新物流信息时，消费者有权要求退货。根据《快递暂行条例》，寄件人可随时取消服务，商家未及时更新信息属于违约行为。买家可联系快递公司投诉，或通过平台申请退款。若商家拖延处理，消费者可向市场监管部门举报，维护自身权益。

遇到物流停滞情况，建议保留订单截图和沟通记录。商家需在48小时内给出解决方案，否则买家可直接退货退款。部分平台支持“极速退款”，无需等待物流完成。消费者遇到此类问题，应主动维权，避免因信息不畅造成损失。