客服过年休息吗?

客服过年期间会安排轮班，部分岗位24小时有人值守。电商平台、快递公司、银行客服等都需要处理紧急订单或咨询，节假日工作量反而增加。客服人员会轮流休假，确保服务不中断。消费者遇到问题随时可以联系，平台会安排专人值班响应。

不同公司政策不同，有些客服会提前调休或加班补贴。外卖、出行类客服节假日最忙，订单量翻倍。客服人员需要坚守岗位，保障用户权益。建议消费者提前咨询，避开高峰时段，也能更快解决问题。节日服务不打烊，客服始终在线。