美团消费者退款需要经过商家认可吗?

时间:01-17人气:28作者:妖精少女

美团消费者退款是否需要商家认可,取决于具体情况。小额退款有时系统自动处理,大额退款往往需要商家确认。消费者发起退款后,商家会在24小时内响应,同意后款项原路退回。若商家拒绝,消费者可申请平台介入,由客服判定责任。

退款流程中,商家扮演关键角色。消费者需提供订单截图或问题描述,商家审核后决定是否放行。若双方协商无果,平台会根据规则裁决。整个过程一般持续3到7天,最终结果取决于证据充分度和服务态度。

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