国家邮政局投诉快递有用吗?

国家邮政局投诉快递有用，官方渠道能快速处理问题。去年全国处理快递投诉超过10万件，多数在7天内解决。消费者可通过官网、APP或电话提交投诉，提供订单号和证据后，企业必须在48小时内回应。退款、赔偿、道歉等常见处理结果让投诉者满意。

投诉成功率很高，2022年快递服务满意度达85分。邮政局会监督企业整改，多次违规者面临罚款。消费者反映，投诉后快递公司态度明显改善，延误件减少，破损赔偿到位。建议保留快递单和聊天记录，投诉时一并提供，处理效率更高。