时间:01-20人气:15作者:沉醉花海
淘宝下单后7天内可以申请无理由退货,超过7天需根据商品情况判断。生鲜食品、定制类商品不支持退货,其他商品需保持完好。退款到账时间一般为3-5个工作日,具体看银行处理速度。遇到质量问题可延长至15天内申请,需提供相关证明。
退款申请提交后,卖家需在48小时内响应。若卖家拒绝,买家可申请平台介入。退款成功后,商品需在7天内寄回,运费由责任方承担。虚拟商品如游戏点卡退款需更谨慎,部分商品一经售出不支持退款。建议保留购物凭证,方便后续维权。
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