移动客户是做什么工作?

移动客户主要处理客户咨询、办理业务和解决问题。工作内容包括接听电话、回复消息、处理投诉、办理套餐变更、解答资费疑问等。每天需要处理上百个客户请求，记录信息并反馈结果，确保客户满意。

移动客户还要维护客户关系，推广新产品和服务。工作涉及主动联系客户、介绍优惠活动、收集反馈意见、协助办理业务等。经常需要使用电脑系统操作，处理数据报表，协调其他部门解决问题，保障服务质量。